Komunikasi Interpersonal adalah komunikasi yang hanya 2 orang. Dimana Komunikasi yang dilakukan kepada pihak lain untuk mendapatkan umpan balik, baik secara langsung maupun media. Proses komunikasi yang terjadi saat melakukan hubungan interpersonal yaitu hubungan antara 2 orang atau lebih dalam menyampaikan pesan, ide, gagasan, cerita dengan tujuan melakukan komunikasi secara efektif.
Ada beberapa Tujuan Komunikasi Interpersonal antara lain adalah untuk Menemukan diri sendiri, Menemukan dunia luar, Membentuk dan menjaga hubungan yang penuh arti, Berubah sikap dan tingkah laku, Untuk bermain dan kesenangan, Untuk Membantu.
Dengan berkomunikasi kita akan memiliki Informasi yang akurat dan memadai agar dapat memecahkan masalah dengan bijak. Untuk Pekerjaan apapun, kemampuan untuk memperoleh informasi sangatlah penting. Berdasarkan lawan bicara dalam komunikasi ada beberapa seperti halnya Komunikasi Personal (one on one), Presentasi dan Diskusi Group (Group Discussion).
Komunikasi personal harus memperhatikan beberapa hal antara lain Hilangkan Ambiguitas, Gunakan Kata-kata yang lugas dan tidak bemakna ganda, Sampaikan inti permasalahan dan pertanyaan, perkataan yang terlalu panjang sulit ditangkap intinya. Bertanya untuk memastikan, Jangan ragu untuk bertanya, bertanya itu mengindikasikan bahwa anda memperhatikan. Jangan dulu bertanya bila: sudah diberi manual/petunjuk tapi belum anda baca tuntas, bertanya hal yang terlalu detil padahal anda belum mencoba, lawan bicara belum selesai menjelaskan. Catat Poin-poin Penting, Menurut hasil penelitian, manusia umumnya hanya bisa mengingat 20% informasi bila hanya mendengar saja. Mencatat akan memberi kesan bahwa anda menganggap informasi atau janji yang anda buat itu penting. Terkesan lebih menghargai lawan bicara dan itu hal yang positif.
Secara Rata-rata kemampuan kita mengingat kurang lebih 20% dari kata yang kita baca, 30% dari yang kita dengar, 40% dari yang kita lihat, 50% dari yang kita katakana, 60% dari yang kita kerjakan dan 90% dari yang kita lihat, dengar, katakan dan kerjakan sekaligus. Artinya bila mana kita ingin memaksimalkan maka perlu kita lakukan bersama.
Hal penting yang juga perlu kita perhatikan seperti Peka terhadap bahasa tubuh dan intonasi yang ada, Gunakan Alat Bantu agar informasi bisa disampaikan dengan jelas apabila berada pada ruang atau peserta yang banyak, Sampaikan Rangkuman atau kesimpulan yang ada.
Komunikasi Lisan yang baik dapat memberikan kesan pertama yang bagus ketika bertemu dengan klien/rekan kerja, termasuk di dalam proses wawancara. Kesalahan Umum dalam Berkomunikasi Lisan biasanya Terlalu gugup, Kontak mata yang kurang baik, Kurang Antusias/kurang menguasai keadaan, Berbicara terlalu panjang, Kurang menyesuaikan diri dengan lawan bicara, Volume suara yang tidak sesuai.
Kita juga harus bisa menyampaikan informasi dalam berkomunikasi yang sesuai dengan yang sudah diajarkan seperti menyampaikan dengan qoulan syadida (perkataan yang benar), qoulan baligha (perkataan yang membekas pada jiwa), qoulan ma’rufa (perkataan yang baik), qoulan karima (perkataan yang mulia), qoulan layina (perkataan yang lemah lembut), qoulan maisura (perkataan yang pantas). Dan semoga kita bisa menyampaikannya.
Wallahu A'lam Bishowab
Semoga Bermanfaat.
0 komentar:
Posting Komentar